Windows - Solução completa para problema na tecla “?/” do teclado do notebook Dell
Atenção: Sempre crie uma frase de segurança única para jogos, airdrops e qualquer outra atividade de origem desconhecida, evitando usar sua carteira principal para maior segurança.
Reinstalar o Windows, configurar o teclado ABNT2 e ainda assim ter uma tecla “?/” que não funciona corretamente pode ser frustrante. Esse problema comum em notebooks Dell ocorre porque o sistema não reconhece corretamente essa tecla.
Como corrigir o problema da tecla “?/” no teclado do notebook Dell via Registro do Windows
A solução é simples: precisamos informar ao Windows que essa tecla existe por meio do Editor de Registro (regedit). Para isso, crie um arquivo com extensão .reg usando o Bloco de Notas ou qualquer editor de texto, e insira exatamente o código abaixo:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout]
"Scancode Map"=hex:00,00,00,00,00,00,00,00,02,00,00,00,73,00,1d,e0,00,00,00,00
Salve o arquivo com o nome que desejar, mas obrigatoriamente com a extensão .reg. Depois, execute o arquivo como administrador para aplicar a modificação no registro do Windows.
Após a execução, reinicie seu computador para que as alterações entrem em vigor. A tecla “?/” deve voltar a funcionar normalmente.
Essa solução funciona para todas as versões do Windows que testamos: Windows 7, Windows 10 e Windows 11. Ela não é específica para um fabricante, mas sim para a configuração do layout do teclado.
Dicas adicionais para evitar problemas com teclados no Windows e notebooks Dell
- Verifique sempre se o layout do teclado está configurado corretamente para ABNT2 nas configurações regionais do Windows.
- Evite usar softwares de terceiros para limpeza ou otimização do sistema sem entender suas configurações, pois podem alterar funcionalidades essenciais do teclado.
- Se o problema persistir, teste o teclado em modo de segurança para descartar conflitos com drivers ou softwares.
- Mantenha os drivers do teclado atualizados diretamente no site oficial da Dell: https://www.dell.com/support
Sempre realize backup dos seus dados e crie pontos de restauração antes de modificar o registro do Windows para evitar perdas ou problemas maiores.
Esta dica é útil para usuários que buscam resolver problemas pontuais em teclados Dell, especialmente em notebooks que apresentam falhas em teclas específicas. Além disso, recomendamos utilizar ferramentas confiáveis e sempre se certificar da fonte antes de aplicar alterações no sistema.
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Atenção: Para qualquer ação que envolva modificações no sistema operacional, recomendamos responsabilidade pessoal e análise criteriosa antes de aplicar as mudanças.