Media Out na Zebra: Resolva em Tear, Peel e Cutter
Leitura: ~9 min
TL;DR
- Na maioria dos casos, o Media Out não tem nada a ver com falta de etiqueta — é sensor sujo, desalinhado ou modo de impressão configurado errado.
- Cada modo (Tear Off, Peel Off, Rewind, Cutter) usa um caminho de mídia e um sensor diferente — a solução muda conforme o modo ativo.
- Calibração completa (~JC ou via touchscreen) resolve a maior parte dos casos depois da limpeza e do ajuste físico do sensor.
Nota Técnica: Os procedimentos abaixo têm fins educacionais e foram testados em impressoras da linha ZT400. Antes de abrir o compartimento de mídia, desligue a impressora e aguarde o cabeçote esfriar — ele pode causar queimaduras. O @CanalQb não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido.
Nove em cada dez alertas de Media Out não têm relação com falta de etiqueta na bobina.
É sensor encoberto por cola, é modo de impressão configurado para Cutter enquanto a impressora está montada em Peel Off, é calibração desatualizada depois de trocar o rolo. Aqui no @CanalQb, já perdemos tempo demais trocando bobina que ainda estava cheia até entender que o problema mora no sensor — e não na etiqueta. Este guia resolve o Media Out nos quatro modos de saída da Zebra: Tear Off, Peel Off, Rewind e Cutter.
O que causa o erro Media Out na Zebra ZT411?
O erro aparece quando o sensor de mídia não consegue ler a passagem da etiqueta pelo caminho óptico, mesmo com a bobina cheia. As causas mais comuns são sensor sujo com resíduo de cola, mídia enfiada por cima do sensor em vez de por baixo, tipo de mídia configurado errado (contínua, gap, notch ou marca preta) e calibração desatualizada após trocar o rolo ou o modo de impressão.
Antes de mexer em qualquer parafuso, siga esta ordem — ela evita trocar peça que não precisa ser trocada:
- Limpe o sensor de mídia com álcool isopropílico e um cotonete — resíduo de cola é a causa nº1 em ambientes de alta produção.
- Confira se o tipo de mídia no menu bate com a etiqueta física (gap, notch, marca preta ou contínua).
- Verifique se o PRINT MODE do menu corresponde ao acessório instalado (Tear, Peel, Cutter, Rewind ou Applicator).
- Rode uma calibração completa depois de qualquer ajuste acima.
- Se persistir, imprima o Sensor Profile (Menu > Print > Sensors) para visualizar se os picos do gráfico correspondem às lacunas reais da etiqueta.
Como resolver Media Out no modo Tear Off?
No Tear Off, a etiqueta é impressa e parada na barra de corte manual para o operador arrancar. O erro geralmente vem do ajuste de posição estar incorreto, fazendo a impressora "perder" a borda da etiqueta no sensor de saída.
Acesse o menu TEAR OFF no touchscreen e ajuste o valor — números menores puxam a mídia para dentro da impressora, números maiores empurram para fora. O padrão é 0; em mídia fanfold (sanfonada), valores próximos de 65 costumam resolver o desalinhamento. Depois de qualquer alteração, salve pressionando HOME duas vezes e rode uma calibração curta para confirmar que o sensor voltou a ler a lacuna corretamente.
Como resolver Media Out no modo Peel Off?
O Peel Off tem um sensor exclusivo — o Take Label Sensor — que detecta se a etiqueta descascada ainda está presa no rolete. Se a mídia foi passada por cima desse sensor em vez de por baixo dele, o sensor de fita (ribbon) é obstruído e a impressora dispara um Media Out falso, mesmo com bobina cheia.
Reabra o conjunto do cabeçote, solte a guia de mídia externa e reconduza a etiqueta por baixo do rolete tensor, do rolete guia e do sensor superior — nessa ordem. Puxe cerca de 500 mm de mídia para fora, descarte as etiquetas expostas deixando só o liner, e passe esse liner por trás da barra de descascamento até a placa rebobinadora. Feche o cabeçote e calibre.
Como resolver Media Out no modo Rewind?
No Rewind, a bobina inteira (etiqueta + liner) é enrolada de volta, sem descascar. O erro costuma surgir quando a placa rebobinadora está instalada na posição de Peel Off em vez da posição de Rewind — mecanicamente elas são parecidas, mas o ângulo de tração muda a tensão sobre o sensor de saída.
Confirme a posição correta da placa (consulte o guia de instalação do rebobinador/liner take-up), reencaixe o spool de rebobinamento e certifique-se de que a mídia não está deslizando frouxa entre o platen roller e o sensor. Tensão insuficiente é a causa mais comum de leitura intermitente nesse modo.
Como resolver Media Out no modo Cutter?
O Cutter tem duas frentes de problema: engasgo mecânico na lâmina e falso alerta de mídia por lâmina suja ou cega, que deixa resíduo de etiqueta obstruindo o sensor logo depois do corte.
Se a impressora travar com a lâmina no meio do curso, pressione PAUSE — o cutter completa o ciclo e avança uma etiqueta. Se o corte continuar saindo fora do lugar, ajuste o valor de TEAR OFF (o mesmo menu do modo manual) antes de calibrar novamente. Limpeza e lubrificação periódica do módulo cutter, conforme o cronograma de manutenção da Zebra, evitam que farelo de etiqueta acumule sobre o sensor.
Como fazer a calibração completa de mídia na ZT411?
Pelo touchscreen: Menu > Tools > Print Quality > Media and Ribbon Calibration > Calibrate (calibração completa) ou Short Cal (rápida). A impressora avança várias etiquetas, mede a mídia, define os limiares do sensor e volta para Ready.
Via comando ZPL, o mesmo processo pode ser disparado remotamente enviando o comando de calibração direto para a porta de impressão:
Você também pode configurar POWER UP ACTION ou HEAD CLOSE ACTION para CALIBRATE, fazendo a impressora recalibrar sozinha sempre que o cabeçote for fechado — útil em linhas com troca frequente de operador.
Quando trocar o sensor de mídia da Zebra?
Se a limpeza e a calibração não resolvem, e o Sensor Profile mostra uma linha quase reta em vez de picos alternados, o sensor perdeu sensibilidade e precisa ser substituído. Na ZT411, o sensor de mídia (kit P1105147-014) e o sensor de descascamento do conjunto Peel (integrado ao P1105147-019) são peças de reposição distintas — confirme qual dos dois está falhando pelo comportamento: erro em qualquer modo aponta para o sensor de mídia principal; erro só em Peel Off aponta para o Take Label Sensor.
Cutter x Peel Off x Rebobinador de Liner x Rebobinador Full: qual a diferença?
Voltando à base: a Zebra Technologies oferece opcionais diferentes para a saída da etiqueta, e cada um resolve um problema de linha de produção diferente. Eles podem vir de fábrica ou ser instalados em campo, dependendo do modelo.
| Opcional | O que faz | Melhor uso |
|---|---|---|
| Cutter | Corta cada etiqueta na saída, separando-a fisicamente da próxima. | Lotes de etiquetas soltas, para o operador colar depois. |
| Peel Off | Descasca a etiqueta do liner automaticamente, uma por vez. | Etiquetagem em série, aplicação manual imediata. |
| Rebobinador de Liner | Enrola só o liner (forro) já descascado, internamente. | Complementa o Peel Off em impressoras de grande porte. |
| Rebobinador Full | Enrola a bobina inteira, etiqueta + liner, sem descascar. | Trocas de ribbon por lote, arquivamento da bobina impressa. |
O Cutter fica na boca de impressão e aciona a cada etiqueta — presente principalmente nas Séries Xi4, ZT200, ZT400 e em alguns modelos desktop da Série GX. Já o Peel Off retira o adesivo do forro etiqueta a etiqueta: a impressora só avança para a próxima depois que o operador remove a etiqueta descascada, o que trava naturalmente a linha em ritmo humano.
O Rebobinador de Liner trabalha junto com o Peel Off, enrolando o forro vazio internamente — por isso só existe em impressoras de grande porte, que têm espaço para o mecanismo. O Rebobinador Full vai além: enrola a bobina inteira sem descascar nada, o que é útil quando você imprime um rolo completo com um ribbon e depois troca de cor para outro lote. Vale lembrar que a ZM400, citada em vídeos antigos com rebobinador full, foi descontinuada — a sucessora direta é a linha ZT400.
Tabela de Indicadores Luminosos da Zebra (Traduzida)
Abaixo está a tradução da tabela oficial de status por LED, útil para diagnosticar rápido antes mesmo de abrir o menu.
| Status | Pausa | Padrão | Significado |
|---|---|---|---|
| — | Aceso fixo | Impressora pronta. | |
| Aceso fixo | Impressora pausada. | ||
| — | Aceso fixo (vermelho) | Mídia acabou — a impressora precisa de intervenção. | |
| Piscando | Cabeçote aberto. | ||
| — | Piscando (amarelo) | Cabeçote acima da temperatura — deixe esfriar antes de tocar. | |
| — | Piscando rápido (vermelho) | Superaquecimento crítico — desligue e aguarde alguns minutos. | |
| — | Piscando (amarelo) | Cabeçote abaixo da temperatura mínima de operação. | |
| Aceso fixo | Cabeçote não genuíno Zebra instalado. | ||
| — | Piscando rápido | Impressora não reconhece o tipo de cabeçote (dpi) — chame um técnico. | |
| — | Piscando (amarelo) | Memória cheia ao armazenar formatos, fontes ou gráficos. |
Veja também: Zebra ZT411: Resolva os 7 Erros ZPL Mais Comuns Agora
Perguntas Frequentes
Media Out aparece mesmo com a bobina cheia — por quê?
Posso usar o mesmo procedimento em outros modelos da linha ZT?
O comando ~JC funciona em qualquer impressora Zebra?
Qual sensor trocar quando o erro só acontece em Peel Off?
Preciso recalibrar toda vez que troco o rolo de etiquetas?
Fontes e Referências
Resolveu o seu Media Out? Deixe nos comentários qual modo você usa e confira mais conteúdo técnico no @CanalQb no YouTube.
Comentários
Comente só assim vamos crescer juntos!